5月21日,华阳公寓小区物业专程来到高新水务集团供水运营公司,送上了题为“送水解困办实事 一心为民送清泉”的锦旗,对公司在居民用水告急时展现出的高效响应与贴心服务表达诚挚感谢。
事情回溯到4月26日临近下班时分,华阳公寓小区二次加压设备突发故障,全小区瞬间停水。正值晚间用水高峰,居民们心急如焚。物业公司紧急拨通供水运营公司电话,请求应急供水。急群众之所急,分秒必争。供水运营公司第一时间启动应急供水预案,应急送水车迅速调度到位,清澈的自来水从送水车汩汩流出,居民紧锁的眉头渐渐舒展开,纷纷为高新水务人点赞。
一面锦旗,一份认可。高新水务集团始终践行“服务社会 造福人民”的宗旨,将持续优化应急响应机制,提升服务质量,全力保障居民用水安全,让群众用上放心水、舒心水。