为加强志愿服务行业管理，规范志愿服务行为，推动我区志愿服务事业高质量发展，按照中央社会工作部、中央网信办、教育部、公安部、民政部、市场监管总局、共青团中央和省委社会工作部、省委网信办、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省市场监管局、共青团省委关于志愿服务领域突出问题专项整治的部署要求，现面向社会公开征集全区志愿服务领域突出问题线索，公告如下。

一、征集时间

自本公告发布之日起至2025年8月31日。

二、征集范围

（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题

1.法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易；

2.假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财；

3.涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动；

4.与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动；

5.虚假记录志愿服务时长，或参与与时长证明买卖；

6.冒充“中字头”、“国字头”及省、市等志愿服务组织出具志愿服务证明；

7.违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉；

8.有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动；

9.持续一年未开展志愿服务活动；

10.其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。

（二）各地各部门志愿服务信息系统相关问题

1.志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；

2.缺乏投诉受理处置平台；

3.发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；

4.虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众；

5.为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；

6.对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患；

7.其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。

（三）互联网平台相关问题

1.非官方组织在各类互联网平台上注册含“地域＋志愿”、“行业＋志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；

2.发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息；

3.非法或违章售卖“中字头”、“国字头”及省、市志愿服务证书；

4.其他需要整治的互联网平台相关问题。

三、征集方式

1.征集热线：0311-88857068（受理时间为工作日：上午09:00-12:00，下午2:00-6:00）

2.征集邮箱：gxqshgzb001@163.com

四、征集要求

1.提供问题线索应遵守国家法律法规，客观真实，不得蓄意捏造、造谣诽谤，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。如有相关证据材料（图片、视频等），可一并提供。

2.对举报人、举报内容等资料信息将严格保密，依法保护举报人及当事人的合法权益。

欢迎社会各界和广大市民朋友们，如实反映、积极提供相关问题线索，共同参与到此次志愿服务领域突出问题专项整治行动中来，为推动我区志愿服务事业高质量发展贡献力量。

中共石家庄高新区工委社会工作部

                                                                                                                                         2025年6月