石家庄高新区市场监督管理局发布2026年“双十一”消费提示

“双十一”网络集中促销活动已全面开启，各大电商平台、直播间纷纷推出跨店满减、预售折扣、限时秒杀、赠品福利等优惠活动，消费市场热度持续攀升。切实保障广大消费者合法权益，确保放心消费、理性消费，石家庄高新区市场监督管理局提醒广大消费者注意以下事项：

优先选择信誉良好、资质齐全的电商平台和商家，要认真查看平台内店铺首页是否公开营业执照或营业执照电子链接标识，以及与经营业务有关的行政许可等信息，不要轻信和点击来源不明的购物网址链接。

“双十一”各类新型促销套路层出不穷，预售锁价、阶梯优惠、隐藏优惠券、专属福利等规则复杂，暗藏诸多消费风险，广大消费者需擦亮双眼、仔细甄别。关注价格比较，防止遭遇先涨价后降价等虚假折扣促销陷阱、虚假商业宣传、定金不退等消费。对于先交定金、尾款后付等促销以及弹窗推送、默认勾选、隐藏选项等情况要谨慎操作，确认无误后再下单。

一些不法商家，通过节日低价促销宣传，销售假冒国内外知名品牌商品。消费者要认真查看商品评价和店铺信誉，对商品质量、价格进行多比较，不要只贪图价格便宜，盲目购买价格低廉、质量低劣的假冒商品，可通过查询商品的防伪标识、咨询品牌商品官方客服等方式进行有关信息的核实确认，确保购买的商品质量可靠。

通过录屏、截图等方式保存关键信息，包括商品页面详情、主播承诺、支付凭证、聊天记录等，作为消费维权的凭证。如果出现商品损坏或“货不对板”等问题，可以选择拒收并联系商家退货、换货。协商不成的，可通过拨打12315热线，维护自身合法权益。